Le courtier en assurance
Définition, missions, cadre légal et place dans l’écosystème de l’assurance au Cameroun.
Un professionnel au service de l’assuré
Le courtier n’est pas lié par une exclusivité envers un assureur : il peut proposer plusieurs solutions du marché. Il accompagne la souscription, la gestion et le suivi des contrats, en agissant dans l’intérêt de l’assuré.
Son activité est encadrée par la réglementation de la zone CIMA et les textes nationaux.
Les trois piliers du métier
Conseil indépendant
Analyse objective des besoins et recommandations sans conflit d’intérêt avec les assureurs.
Comparaison du marché
Accès à l’ensemble des offres du marché pour trouver la solution la plus adaptée et compétitive.
Accompagnement continu
Suivi et gestion des sinistres, renouvellements et adaptation des contrats tout au long de la vie du client.
Distinction avec les autres intermédiaires
Contrairement aux mandataires généraux ou aux producteurs salariés, le courtier représente prioritairement l’assuré et peut comparer librement les offres.
- Indépendance commerciale vis-à-vis des assureurs
- Obligation de conseil et de transparence
- Inscription à l’APCAR et agrément conformément aux exigences des autorités de tutelle
Réglementation au Cameroun
Les activités de courtage relèvent du cadre CIMA et des textes nationaux. Les professionnels doivent respecter les conditions d’agrément et les règles de bonne conduite fixées par les autorités compétentes.
Pour le rôle, les devoirs et le périmètre d’action, voir la page Rôle et devoirs du courtier. Pour la procédure d’agrément, voir Comment devenir courtier.